[学校端末保証サービス]

※　土日にご連絡頂きました修理受付・お問い合わせは、月曜以降のご返信となります。

■　修理の出し方のご案内パンフレット　紛失・盗難届は　こちらよりご確認いただけます。■

◆　破損していないのに不具合が出た場合は下記ハードウェアリセットをお試しください。◆

ハードウェアリセットをしても改善しない場合は、下記ワイプ（初期化）をお試しください。

◆　ワイプ初期化方法（工場出荷状態に戻す）◆

★フリップタイプ（キーボードが取り外せないタイプ）の場合　機種：C214　CR1

★デタッチャブルタイプ（キーボードが取り外しできるタイプ）の場合　機種：CZ1　CM3

1. 電源を落とした状態にする。
2. 音量大ボタン、音量小ボタン、電源ボタンを画面が付くまで15秒以上長押しします。
3. 復元用の USB メモリや SD カードを挿入するよう求められた場合は、音量大ボタンか音量小ボタンを押してオプション メニューを開きます。
4. 次に音量大ボタンと音量小ボタンを同時に押します。
5. [OS 確認の無効化を確認] を音量大小ボタンで選択し、電源ボタン（決定）を押します。
6. [デベロッパー オプション] を選択し、電源ボタンを押します。
7. [内部ディスクから起動] を選択し、電源ボタンを押します。
   Chromebook タブレットのローカルデータが削除され、初期化されます。これには 15 分ほどかかる場合があります。
8. [OS 確認を有効化] を選択し、電源ボタンを押して確認済みモードに戻します。
9. [OS 確認の有効化を確認] を選択し、電源ボタンを押します。
10. ログインする前に Chromebook タブレットを登録します。

◆　初期不良の場合　◆

◆　返送時に　保証書・マニュアル・本体・ＡＣアダプタは必ず必要です。　◆

不足がある場合、メーカーにて返品・交換等をお受けできないため恐縮ですがご自宅に返送させていただきます。。

メーカーの初期不良受付期間は、納品後14日以内となります。

特に、保証書・マニュアルが同梱されているかご確認ください。